Доставка

Интернет-магазин выполняет доставку любого товара своей собственной Службой доставки.

Стоимость доставки курьером

Доставка по Москве (в пределах МКАД):
 от 1000 руб до 4000 руб - 500 руб.
 от 4000 руб. - бесплатно

Доставка по Москве и области (за МКАД):
 от 1000 руб до 4000 руб - 500 руб. + 1км/25руб.
 от 4000 руб. - 1км/25руб.

Самовывоз из магазина
 Заказанный букет вы можете забрать у нас в магазине по адресу: 
Москва: Алтуфьевское шоссе д.70 корп.1- с 10.00-22.00
 ТЦ МАРКУС МОЛЛ

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 24:00 часов, Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа :

Вы также можете указать любое другое удобное время доставки, и покупка будет доставлена в удобное вам время. Иное время доставки, а также время доставки в населенные пункты области определяется по договоренности с клиентом.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

Правила

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки. При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Возможна срочная доставка по городу Москва и МО - до 2 часов.

Время доставки в праздники на услугу *точное время* может увеличиться до трех часов - Новый год, День Святого Валентина, 8 Марта, День Матери и предпраздничные дни.

Если адрес доставки находится за МКАДом, то для таких заказов интервал времени доставки увеличивается на час.

Возврат и обмен

Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
    Покупатель  имеет право отказаться от получения товара в момент доставки или в момент выдачи заказа в салоне при самовывозе, если товар оказался  ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). Проверяйте, пожалуйста, купленную продукцию сразу на кассе или во время доставки в присутствии  курьера.
    В случае, если клиент оформил заказ, требующий предоплаты (эксклюзивный цветок, индивидуальный заказ на плантацию, большой объём  и т.д.), но решил по какой-либо причине отказаться от заказа, то расходы, которые компания  к тому моменту успела уже понести или отменить их невозможно, оплачиваются самим заказчиком.
 В случае,  если заказчику был продан товар ненадлежащего качества, то получить возврат денежных средств или обмен на другой товар по эквивалентной стоимости можно в салоне компании  после обращения с претензией любым удобным способом(звонок по телефону, письмо, отправленное по адресу  npbuket@yandex.ru, сообщение в Instagram или WhatsApp) с предоставлением фотографии, подтверждающей факт ненадлежащего качества товара.
 Свежесрезанные цветы – товар скоропортящийся, поэтому все вопросы и претензии по качеству принимаются только в течение 24 часов с момента осуществления покупки или получения заказа.
    Приведённые примеры работ на сайте neprostobuket.ru и на странице Instagram являются лишь возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Каждая изготавливаемая флористом цветочная композиция является уникальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета. Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и прочих факторов, такие замены оговариваются с заказчиком. Итоговый вид композиции может незначительно отличаться от иллюстрации на сайте. При этом каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет, форма цветочной работы как можно более полно соответствовали представленному изображению на сайте. 

Тел:                             8495-774-77-20

Электронная почта: npbuket@yandex.ru